Conditions Générales de ventes

CONDITIONS GENERALES DE VENTE SAS LOU CANTOUN

 
Article 1 – Objet


Les conditions générales de ventes décrites ci-après détaillent les droits et obligations de l’entreprise SAS LOU CANTOUN et de ses clients dans le cadre de la vente des marchandises suivantes tartinables salés et sucrés (exemples : anchoïade, tapenades, confitures,…)  
Toute prestation accomplie par la société LOU CANTOUN implique l'adhésion sans réserve de l'acheteur aux présentes conditions générales de vente. 


Article 2 – Présentation des produits


Les caractéristiques des produits proposés à la vente sont présentées dans la rubrique " EPICERIE SALEE " de notre site. Les photographies n'entrent pas dans le champ contractuel. La responsabilité de la société LOU CANTOUN ne peut être engagée si des erreurs s'y sont introduites. Tous les textes et images présentés sur le site de la société LOU CANTOUN sont réservés, pour le monde entier, au titre des droits d'auteur et de propriété intellectuelle; leur reproduction, même partielle, est strictement interdite. 


Article 3 – Durée de validité des offres de vente


Les produits sont proposés à la vente jusqu'à épuisement du stock. En cas de commande d'un produit devenu indisponible, le client sera informé de cette indisponibilité, dans les meilleurs délais, par courrier électronique. 


Article 4 – Prix des produits


La rubrique « épicerie salée » et « épicerie sucrée » de notre site indique les prix en euros toutes taxes comprises, hors frais de port. Le montant de la TVA est précisé lors de la sélection d'un produit par le client et les frais de port apparaissent sur l'écran à la fin de la sélection des différents produits par le client. 
La société LOU CANTOUN se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits commandés sont facturés au prix en vigueur lors de l'enregistrement de la commande. 
Aucun escompte ne sera accordé en cas de paiement anticipé. 


Article 5 – Commande


Le client valide sa commande lorsqu'il active le lien " Confirmez votre commande " en bas de la page " Récapitulatif de votre commande " après avoir accepté les présentes conditions de vente. Avant cette validation, il est systématiquement proposé au client de vérifier chacun des éléments de sa commande; il peut ainsi corriger ses erreurs éventuelles. 
La société LOU CANTOUN confirme la commande par courrier électronique; cette information reprend notamment tous les éléments de la commande. 
Les données enregistrées par la société LOU CANTOUN constituent la preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande. Celle-ci est archivée par la société LOU CANTOUN dans les conditions et les délais légaux; le client peut accéder à cet archivage en contactant le service Relations Clients


Article 6 – Modalités de paiement


Le règlement des commandes s'effectue par virement bancaire ou par Paypal.  
Lors de l'enregistrement de la commande, l'acheteur devra régler l’intégralité de la facture.

 

Article 7 – Délai de rétractation


L'Acheteur dispose d'un délai de quatorze jours francs, à compter de la réception des produits, pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour. Si le délai de quatorze jours vient à expirer un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant. Le délai de rétractation s’applique uniquement sur les produits non ouverts. 

Nous acceptons les retours sur les produits non ouverts dans les 14 jours suivants la réception.

En cas d'exercice du droit de rétractation, la société rembourse l'Acheteur de la totalité des sommes versées, dans les meilleurs délais et au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle ce droit a été exercé. 


Article 8 – Livraison


Tout produit est livré sans garantie quant aux délais, exception faite des livraisons aux particuliers. La date limite de livraison varie suivant leur adresse. Elle est fixée, pour une adresse en France métropolitaine, au jour du paiement + 8 jours. 

 

Article 9 – Relations clients - Service après-vente


Pour toute information, question ou réclamation, le client peut s'adresser du mardi au samedi, de 9 h30 à 12h30 et de 15h à 18 h au service Relations Clients de la société 
Adresse: SAS LOU CANTOUN – Domaine de Cambaret – ZAC du Fray Redon – 83136 ROCBARON 
Tél: 0494046630 
e-mail : cliquez ICI